Produktové podmínky

    ÚVOD

  1. Tento dokument obsahuje Produktové podmínky, které upravují podmínky používání Elektronického systému ČENDA.
  2. Poskytovatelem elektronického systému je společnost EUROPEAN NATIONAL PANELS s.r.o. se sídlem Štěpánská 611/14, 110 00 Praha 1, Česká republika, DIČ: CZ24309427 (dále jen „ENP“).
  3. POPIS SLUŽBY

  4. ČENDA je webová služba, která slouží pro zobrazení statistik o skupinách populace dostupná na doméně https://cenda.online/.
  5. Existují 2 verze služby:
    1. Základní verze, která je dostupná bez přihlášení zdarma.
    2. Expertní verze, která je dostupná jen pro registrované uživatele s platnou licencí.
  6. Uživatelem se stanete tak, že si otevřete službu ve webovém prohlížeči nebo jinak konzumujete data této webové služby.
  7. ROZSAH LICENCE

  8. Základní verze: 
    1. Data, informace a grafiku na webu můžete použít pro jakékoliv nekomerční použití.
    2. Jste povinni uvést zdroj dat (ČENDA, www.cenda.online).
  9. Expertní verze:
    1. Umožní vám používat pokročilé funkce, jako je Expertní mód, srovnání států nebo funkce oblíbené segmenty.
    2. Data, informace a grafiku na webových stránkách můžete použít pro jakékoli komerční i nekomerční použití.
    3. Není třeba uvádět zdroj dat (ale samozřejmě za to budeme rádi).
  10. Licence placené verze je vázána na konkrétního uživatele (osobu), definovaného jeho e-mailem. Stejný účet nesmí používat více než jedna osoba.
  11. Licence Vám neuděluje právo na fyzickou kopii použitého softwaru nebo na jeho zdojový kód.
  12. Porušení povoleného použití může být vystaveno sankcím a náhradám za škody a ztráty.
  13. Zakazujeme používání služby, které je v rozporu se zákonem nebo těmito Podmínkami.
  14. Rezervujeme si právo kdykoliv změnit obsah služby - kromě jiného rozsah skupin a dimenzí a jejich zařazení do Expertní verze.
  15. VLASTNICTVÍ DAT

  16. Všechna data na webu jsou majetkem ENP.
  17. BEZPEČNOST DAT

  18. Pro přístup na web používáme šifrování (protokol https).
  19. K ochraně uživatelských a licenčních dat používáme šifrované přihlašovací údaje.
  20. Data jsou uložena v Evropě a USA na platformě AWS (Amazon Web Services).
  21. ODPOVĚDNOST

  22. Neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty nebo újmy vyplývající z používání služby.
  23. ZÁRUKY

  24. Základní verze: 
    1. Neposkytujeme žádné záruky.
  25. Expertní verze:
    1. 99% dostupnost
    2. Neomezené používání služby po dobu trvání Vaší licence
    3. Podpora a odpovědi na vaše dotazy do 3 dnů

    CENY A PLÁNY PŘEDPLATNÉHO

  26. Základní verzi lze používat při dodržení podmínek licence zdarma.
  27. Expertní verze je k dispozici jako předplatné s měsíčním nebo ročním předplatným. Aktuální cenovou nabídku lze vyžádat na cenda@cenda.online. Vyhrazujeme si právo cenu kdykoli změnit.
  28. DOBA PLATNOSTI, UKONČENÍ A OBNOVENÍ PŘEDPLATNÉHO

  29. Období předplatného je definováno při nákupu licence (měsíc nebo rok). 
  30. Všechna předplatná se automaticky obnovují den po vypršení licence.
  31. Obnovování předplatného lze kdykoliv zrušit.
  32. Předplatné lze upravit nebo zrušit kontaktováním naší podpory na cenda@cenda.online.
  33. ZÁKAZNICKÁ PODPORA:

  34. Zákaznickou podporu poskytujeme pomocí e-mailu cenda@cenda.online.
  35. Doba odpovědi je 1 pracovní den.
  36. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  37. Vyhrazujeme si právo tyto Produktové podmínky kdykoliv změnit.
  38. O změnách těchto podmínek použití budeme všechny registrované uživatele s aktivní licencí informovat e-mailem.
  39. Jazykem základní smlouvy je čeština.
  40. Zákony, kterými se smlouva řídí, je české právo.
  41. Tyto Produktové podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2022.

Obchodní kontaktní údaje

EUROPEAN NATIONAL PANELS s.r.o.
cenda@cenda.online
Štěpánská 611/14, 110 00 Praha 1, Česká republika
DIČ: CZ24309427
Číslo účtu (CZK): 251734666/0300
IBAN (CZK): CZ44 0300 0000 0002 5173 4666
Swift (BIC): CEKOCZPP
Československá obchodní banka, a.s.

DomůProduktové podmínkyZásady ochrany osobních údajůKontakt
ČENDA